Är min betalning över nätet säker?
Dina kreditkortsuppgifter sänds över en krypterad förbindelse till kortinlösen av samma form som du använder på t ex din Internetbank. Använder du Internet Explorer kan du kontrollera att du är uppkopplad över en säker förbindelse genom att du ser ett gult hänglås nere i högra hörnet av Internet Explorer. Andra webbläsare kan ha andra symboler för att visa att överföringen är krypterad.

Hur länge gäller presentkortet?
3 år from inköpsdatum. Utgångsdatum står tydligt markerat på SMS och e postmeddelandet. Du ser även giltighetstiden på presentkortet om du går in på saldokontroll på hemsidan. När du laddar presentkortet på nytt så förlängs samtidigt giltighetstiden med 3 år.

Vad händer om man av misstag radera presentkortet sänt som SMS eller E-post?
Det är viktigt att du skriver ut kvittot som visas på skärmen efter att du genomfört köpet. Har du ingen skrivare går det bra att anteckna referensnumret. Detta referensnummer använder du vid kontakt med oss så att vi kan hjälpa dig, t ex för ett elektroniskt återutskick av presentkortet.

Kan jag lämna tillbaks ett presentkort och få pengarna tillbaka?
Ett presentkort kan inte bytas mot kontanter.

Vad händer om jag har betalat en vara med ett presentkort och lämnar tillbaka varan?
Har du betalat med ett presentkort kan värdet återföras till presentkortet om du har det kvar, alternativt får du ett nytt presentkort på returbeloppet.

Vilka kreditkort kan jag använda vid betalning på nätet?
Vid köp/laddning via vår hemsida kan betalning ske med Master/Eurocard eller Visa. Vi accepterar endast nordiska kort.

Vad händer om jag tappar mitt plastpresentkort?
Borttappade presentkort ersätts inte.