KÖPVILLKOR - Fresks
Hoppa till innehållet

Köpvillkor

Tillämplighet:

Dessa allmänna försäljningsvillkor gäller från och med 2014-03-01 och ersätter alla på denna domän tidigare publicerade försäljningsvillkor. Försäljningsvillkor gäller mellan Fresks Försäljning AB, nedan kallat XL-BYGG Fresks, och dig som kund.


Priser:

Samtliga priser på fresks.se är angivna i svenska kronor. Priser presenteras inklusive moms som standard, men inloggad Företagskund kan välja om visning ska ske inklusive eller exklusive moms beroende på hur prisvisning ställts in i sidhuvudet. Eventuella kostnader för leverans och betalsätt presenteras i kassan. Priserna uppdateras i realtid. Aktuella erbjudanden gäller så länge lagret räcker om inget annat anges.
XL BYGG Fresks äger rätt att ändra offererade priser på hemsida och i övriga publikationer utan föregående avisering. Mellan XL-BYGG Fresks och kund gäller avtalat pris om inget annat särskilt överenskommits.


Orderläggning:

Vid orderläggning skickas en orderbekräftelse via e-post. Orderbekräftelsen ger information om innehållet i beställningen, priser samt beräknad leveranstid. Vi ber dig att kontrollera orderbekräftelsen.
Vid uppenbara felaktigheter såsom s.k. förklaringsmisstag eller liknande, avseende det pris eller den produktinformation som anges i orderbekräftelsen eller fakturan, äger XL-BYGG Fresks rätt att korrigera sådant pris eller sådan information varpå ny orderbekräftelse och faktura skickas ut. Kund äger rätt att avbeställa sin order utan kostnad om korrigeringarna ej accepteras.


XL-BYGG Fresks ingår ej avtal med personer som inte är myndiga, dvs personer under 18 år.


XL-BYGG Fresks förbehåller sig rätten att neka en order.


Betalning:

På fresks.se kan du välja mellan flera olika sätt att betala dina varor:

• Fresks faktura (endast godkända företag):

Betalningsvillkor 30 dagar netto efter godkänd kreditkontroll, annars tillämpas förskottsbetalning. Levererade varor förblir XL-BYGG Fresks egendom tills full likvid erlagts.

• Kontokort:

Du betalar direkt i kassan med Visa eller Mastercard. Pengarna reserveras på ditt konto fram tills leverans sker, då dras pengarna från ditt konto. Vi tillämpar säker betalning via Pay EX, läs mer om säker kortbetalning här.

• Direktbetalning via bank:

Du betalar direkt i kassan via Swedbank, Nordea, SEB eller Handelsbanken. Pengarna dras direkt vid betalningen.


Leveranstider:

Angivna leveranstider på fresks.se innebär att XL-BYGG Fresks normalt kan skicka varan inom denna tid. Vid eventuella förseningar mot angiven leveranstid meddelas kunden om detta via e-post. Om kunden inte kan acceptera förseningen äger denne rätt att utan kostnad häva köpet.


Leveranser:

• Information om leveranssätt.

Vissa produkter levereras direkt från leverantör, vilket gör att en order kan delas upp i flera leveranser. Varor kan avhämtas hos XL- BYGG Fresks enligt angivna leveranstider.


Transportförsäkring:

Transportförsäkring ingår på alla transporter vi ombesörjer via vårt fraktavtal. Om du använder ditt eget fraktavtal står du själv för eventuell transportförsäkring.


Transportskador:

Vid synlig skada eller ofullständig leverans skall detta anmälas direkt vid mottagandet till den speditör som levererat godset. Detta anmäler du sedan också till XL-BYGG Fresks Kundtjänst som därefter ordnar ny vara eller annan lämplig åtgärd. Samtliga transportskador måste anmälas till XL-BYGG Fresks senast 7 dagar efter mottagandet. Detta gäller även produkter som upptäcks skadade vid uppackning. Retur av levererat gods får ej ske förrän överenskommelse träffats med kundsupport.


Öppet köp och returer (Konsument):

XL-BYGG Fresks erbjuder dig öppet köp i 30 dagar på de produkter du köper hos oss. För tapeter gäller 14 dagars öppet köp. Det gör att du har möjlighet att titta och känna på produkten innan du bestämmer dig. För att åberopa öppet köp skall produkten vara oanvänd, i oskadat skick och i originalförpackning. Vid större antal gäller öppet köp endast en styck. Öppet köp gäller ej special- eller måttbeställda produkter. Kontakta vår Kundtjänst för mer information.


Vid retur:

Innan du returnerar något måste du tala om det för oss genom att ringa vår Kundtjänst på 077-22 21 00 eller maila till e-handel@fresks.se. Vi ger då instruktioner om vart och hur du skall skicka det. Produkten skall returneras i samma skick som den kom och förpackas väl. Vid avvikelser från ovanstående förbehåller vi oss rätten till prisavdrag. Retur sker lämpligen i originalemballage. Eventuella transportskador på grund av bristfällig emballering debiteras dig som kund. Varor som returneras mot postförskott kommer ej att lösas ut. Vid retur från kund till XL-BYGG Fresks står kund för fraktkostnaden.


Garantier och reklamationer:

För våra produkter gäller alltid minst ett års garanti. Föreligger längre garantitid specificeras detta i produktinformationen. Om en vara är felaktig (ang. transportskador, se ovan) bör du reklamera till XL-BYGG Fresks inom skälig tid. Du bör undersöka alla produkter noggrant vid mottagandet för att förvissa dig om att de är felfria och fungerar som de skall samt att de har de egenskaper du förväntar dig.

Kontaktuppgifter för returer och reklamationer:
Mail: e-handel@fresks.se
Telefon: 0770-22 21 00

Vi ambition är att alltid svara på mail inom en timme under Kundtjänstens öppethållande.


Återbetalning:

Vi återbetalar dina pengar inom 30 dagar efter att din retur blivit godkänd av oss.


Ändring/avbeställning av order:

Du har möjlighet att ändra eller avbeställa din order fram tills dess att ordern expedieras, dock kan en avgift tillkomma beroende på hur långt i hanteringen din order har kommit.. Ändring och avbeställning sker per telefon till vår Kundtjänst, 0770-22 21 00. Efter att din order har paketerats kan inga ändringar göras. Om du skall förskottsbetala din order kan inga ändringar göras efter att betalningen är genomförd.


Produktinformation:

Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för tryckfel, leverantörers prishöjningar, ev. oriktigt angivna tekniska specifikationer m.m. samt för slutförsäljning. XL-BYGG Fresks förbehåller sig rätten att ändra all information, inklusive, men ej begränsat till, priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden utan föregående avisering. Publicerade fakta- och prisuppgifter, dokument, grafik m.m. kan innehålla tekniska och/eller typografiska fel. XL-BYGG Fresks friskriver sig från allt ansvar vad gäller varje sådan information såväl som annan refererad information och/eller dokument inom eller länkad till domänen fresks.se. Återgivning av färgnyanser på produkter beror på många faktorer, exempelvis skärminställningar, varför vi reserverar oss mot mindre avvikelser. Vissa produkter levereras omonterade. Alla produkter som säljs via fresks.se kan användas i Sverige.


Monterat och klart:

Vill du ha hjälp med monteringen av de produkter du köpt av oss kan du anlita någon av våra utvalda sammarbetspartner som finns tillgängliga i närhet till våra anläggningar. Kontakta oss för närmare information och kostnadsförslag antingen genom att ringa 0770-22 21 00 eller per e-post.


Personuppgifter och medgivande:

När du blir kund hos XL-BYGG Fresks behöver du ange information om dig som person, dvs. dina personuppgifter. Dessa behöver vi för att kunna genomföra transaktionen mellan oss. Vi skickar t. ex. ut ordererkännanden och fraktinformation via e-post och SMS. Vi registrerar inga uppgifter om dig utan ditt medgivande, se Personuppgiftslagen (1998:204). När du bekräftar din order medger du att vi får registrera dina personuppgifter och lagra dessa i våra system. Vi lämnar inte ut dina personuppgifter till tredje part med undantag för rättsliga ärenden. Vill du veta vilken information vi har lagrat om dig, kontakta oss. Informationen med dina uppgifter skickas med brev och endast till den adress som finns angiven i vårt register.


Cookies:

Vi använder cookies för att spara information om dig mellan dina besök på vår webbplats, bl. a. om du har en varukorg med varor i så finns den kvar när du loggar in nästa gång. Cookies sätts för att hantera varukorgen och inloggningen, samt för sessionshanteringen. Cookien sätts direkt.


Övrigt:

Bortsett från vad som händelsevis uttryckligen anges i enskilda dokument inom denna domän erbjuds rätten att läsa, kopiera, skriva ut och distribuera dokument och information från denna domän under förutsättning att användning av sådan information sker i informations- och icke-kommersiella syften eller för privat användning och inte kopieras eller anslås på nätverksdator eller offentliggörs i något media, dokument och tillhörande grafik icke modifieras, bilder icke distribueras utan tillhörande text, text citeras utan sitt sammanhang och varje respektive upphovsrättsinnehavare anges vid varje tillfälle.

Länkar från denna domän möjliggör att klicka vidare till andra webbplatser. De länkade webbplatserna kontrolleras inte av XL-BYGG Fresks och XL-BYGG Fresks bär därför inget som helst ansvar för innehållet i sådana webbplatser eller innehållet i länkarna i sådana webbplatser. XL-BYGG Fresks tillhandahåller endast dessa länkar för att underlätta finnandet av webbplatser och innefattandet av en länk innebär inget godkännande från XL-BYGG Fresks av aktuell webbplats.

 

Produkten har lagts i varukorgen