RETUR & BYTEN - Fresks
Hoppa till innehållet

Retur & Byten

Öppet köp och returer

Fresks försäljning AB erbjuder dig öppet köp i 30 dagar på de produkter du köper hos oss (för tapeter gäller 14 dagar). Det gör att du har möjlighet att titta och känna på produkten innan du bestämmer dig. För att åberopa öppet köp skall produkten vara i väsentligen oförändrat skick. Vid större antal gäller öppet köp endast en styck. Öppet köp gäller ej special- eller måttbeställda produkter. Elektriska komponenter, t. ex. termostater och dylikt, omfattas ej av returrätt om förpackning bllivit bruten. Vid frågor - kontakta vår Kundtjänst för mer information.

Vid retur

Produkten ska returneras i samma skick som den kom och förpackas väl. Vid avvikelser från ovanstående förbehåller vi oss rätten till prisavdrag. Retur sker lämpligen i originalemballage. Eventuella transportskador på grund av bristfällig emballering debiteras dig som kund. Varor som returneras mot postförskott kommer ej att lösas ut.

Garantier och reklamationer

För våra produkter gäller alltid minst ett års garanti. Föreligger längre garantitid specificeras detta i produktinformationen. Om en vara är felaktig (ang. transportskador, se ovan) ska du reklamera till oss inom skälig tid. Undersök alla produkter noggrant vid mottagandet för att förvissa dig om att de är felfria och fungerar som de skall samt att de har de egenskaper du förväntar dig.

Återbetalning

Vi återbetalar alltid dina pengar inom 30 dagar om du häver ditt köp eller returnerar vara på öppet köp.

Ändring av order

Ändringar av lagd order meddelas till vår Kundtjänst per telefon eller per e-post. Om du skall förskottsbetala din order kan inga ändringar göras efter att betalningen är genomförd.

Avbeställning

Du har möjlighet att avbeställa din order fram tills dess att ordern expedieras. Avbeställning meddelas till vår Kundtjänst per telefon eller per e-post.

Kontaktuppgifter för returer och byten

Mail: e-handel@fresks.se
Telefon: 0770-22 21 00

Produkten har lagts i varukorgen